教学督导室、旅游学院赴苏州胥城大厦开展人才培养质量调查

2015年9月30日，学校督导室会同旅游学院，赴我校实习就业基地——苏州胥城大厦，开展人才培养质量调查活动，了解用人单位及毕业生对学校提高人才培养质量方面的意见和建议。教学督导室副主任陈广桂和督导员程宝玉，旅游学院赵金霞、徐卫萍老师参加了本次活动。

胥城大厦人事部经理王晓燕、王浩等热情接待我校人员，抽选了我校毕业生张振娇、潘如霞、高鹏程、刘婷以及实习生许同月、张晓凡等，一同进行座谈。督导室陈广桂副主任首先向胥城大厦人事部门表达此行的目的：一是与用人单位交流，了解用人单位对我校培养人才的要求；二是看望毕业生，了解毕业生对我校人才培养的意见建议。大厦领导高度评价了我校旅游学院毕业生和实习生工作主动、不怕苦、不怕累、团结同事、待人诚恳的优点以及学校在实习生管理方面的扎实工作；同时也提出建议：深入开展校企合作，酒店可以提前进入课堂，对学生进行岗前培训和心理疏导；学校在教学过程中要对学生进行酒店岗位引导，让学生明白自己适合何种岗位等。座谈会上毕业生积极发言，张振娇谈了实习之初遇到客人投诉一时茫然的窘态，希望学校多开展客人投诉等方面的案例教学和角色模拟；潘如霞谈到酒店实践工作中各个部门之间的沟通和配合非常重要，学校应强化这方面的教学，使客房、餐饮、前厅服务与管理等课程能够融会贯通。陈广桂介绍了我校办学基本情况以及在教学质量监测方面的举措。旅游学院赵金霞老师针对用人单位和毕业生提出的建议，提出在今后的教学工作中积极改进，对酒店多年来支持我校教学工作表示感谢。

通过学校、用人单位、毕业生、实习生多方座谈，了解了用人单位及学生的需求，加深了校企之间的理解，对提高校企合作水平以及我校人才培养质量提供了有益的参考。