（一）什么是心理咨询

心理咨询：通过人际关系，应用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。

（1）建立相互信赖的咨询关系，才可能达到帮助来访者的目的；

（2）咨询是在心理学有关理论的指导下的活动；

（3）咨询是一个过程，往往不是一次会谈就能解决问题；

（4）咨询是帮助来访者自强自立，而不是包办解决来访者的各种问题。

（二） 心理咨询原则

（1）保密原则

对来访者所有咨询内容均应保密，不得泄露。若需要案例分析和进一步讨论，更好地帮助来访者，应对资料做保密处理，妥善保管来往信件、测试资料等材料，省去真实名址，避免给来访者造成伤害。如果来访者有自我伤害或伤害他人的紧急危害或涉及法律案件时，咨询中心将突破保密原则，采取相应措施，但也将信息暴露程度限制在最低范围内。

（2）价值中立原则

存在即合理，每个人做任何事必有他自己的苦衷。心理咨询师站在一个客观的立场上，不以道德的标准，不受私人关系的扰乱，咨询者应对来访者谈话中涉及的道德问题保持中立，不作评判。对来访者的生活言行也不宜批评和指责。寻求或终止心理咨询由来访者决定，咨询教师只能提建议不能强硬要求。相应地，随意终止心理咨询带来的不良影响也由来访者承担。

（3）无条件积极关注原则

心理咨询师对来访者的态度。即无论来访者的品质、情感和行为怎么样，咨询师对其都不做任何评价和要求，并对来访者表示无条件的温暖和接纳，使来访者觉得他是一个有价值的人。无条件积极关注是指无条件地关怀，尊重与接纳。

（4）助人自助的原则

问题就是一次学习的机会，咨询师帮助来访者理清思绪，学习理性处理问题，并在过程中，让来访者的心理素质得到了成长。因此咨询本身就是一个来访者学习并成长的过程，同时也是咨询师“助人自助”的过程。